Política de cancelación

Sin contrato forzoso

Puedes cancelar tu suscripción a Kolek cuando quieras, sin penalización.

Qué pasa al cancelar

• Dejas de generar cargos y recordatorios nuevos.
• Conservas acceso de solo lectura y exportación durante el periodo de gracia configurado, para que puedas descargar tu información.
• El historial de pagos ya procesados no se borra: sigue en la cuenta de tu proveedor de pagos, independiente de Kolek.
• Puedes solicitar la eliminación de tus datos después de exportarlos.

Reembolsos

La mensualidad ya cobrada de Kolek no es reembolsable de forma automática; casos particulares se atienden por contacto. Esto no aplica al dinero de las colegiaturas, que nunca pasa por Kolek.