Legal
Términos y condiciones
Última actualización: septiembre de 2026
1. Qué es Kolek
Kolek es un software como servicio (SaaS) de cobranza escolar preventiva, operado por Ravela Group. Kolek centraliza colegiaturas, automatiza recordatorios y concilia pagos. Kolek no es un ERP escolar ni reemplaza el sistema académico de la institución.
2. El dinero de las colegiaturas
Kolek nunca concentra el dinero de las escuelas. Cada escuela conecta su propia cuenta con el proveedor de pagos (hoy, Mercado Pago) y los cobros se depositan directamente ahí. La mensualidad que la escuela le paga a Kolek es independiente del dinero de las colegiaturas.
3. Planes y suscripción
Kolek se cobra por suscripción mensual o anual, según el plan contratado (Mini, Escuela, Pro, o un plan a la medida para más de 700 alumnos). Los precios vigentes se publican en /planes y no incluyen el costo de procesamiento de pagos, que cobra el proveedor de pagos de forma independiente.
4. Prueba gratuita
Toda cuenta nueva inicia con un periodo de prueba. Al terminar, la escuela puede activar su suscripción; si no lo hace, la cuenta conserva acceso de solo lectura y exportación durante un periodo de gracia antes de suspenderse.
5. Responsabilidad de la escuela
La escuela es responsable de la exactitud de los datos que captura (montos, alumnos, tutores) y de cumplir sus propias obligaciones fiscales y de protección de datos frente a las familias. Kolek provee la herramienta; la relación contractual de cobranza es entre la escuela y sus familias.
6. Cancelación
Sin contrato forzoso: la escuela puede cancelar su suscripción cuando quiera. Ver el detalle en Política de cancelación.
7. Disponibilidad y cambios
Kolek está en desarrollo activo. Podemos agregar, cambiar o retirar funciones, siempre buscando no interrumpir la operación de cobranza en curso de ninguna escuela.
8. Contacto
Para dudas sobre estos términos, usa el formulario de contacto.